Tuki eSIM- הדרך הפשוטה לגלוש בחו״ל
כרטיס eSIM דיגיטלי שמאפשר לרכוש ולהפעיל חבילת גלישה לחו”ל בלי להחליף סים פיזי ובלי לחפש סים מקומי ביעד.
מתחברים בקלות לפני הטיסה רוכשים חבילה לפי היעד, מתקינים
את ה- eSIM במכשיר ומפעילים בנחיתה.
בלי להחליף סים פיזי
המספר הישראלי נשאר במכשיר,ו- Tuki eSIM משמש לגלישה בחו״ל
במכשירים תומכים.
תמיכה בעברית מכל מקום שירות ותמיכה בעברית 24/7,
מכל מקום בעולם.
רגע לפני שמחברים את ה- Tuki
על מנת להוריד את ה- eSIM למכשירך וודא:
שיש חיבור לאינטרנט
שקוד ה- QR שנשלח אלייךמוכן לסריקה (מודפס או במסך אחר)
איך מתקינים eSIM של תוכי?
התקנה באייפון / iOS
בהגדרות המכשיר יש להיכנס ל:
- סלולרי > הוספת eSIM > שימוש בקוד QR
- יש לסרוק את קוד ה- QR במסך שנפתח ולאחר מכן ללחוץ על "המשך"
- יש לאשר את השימוש ב- IMessage ו- FaceTime
- להשלמת התהליך יש ללחוץ על "סיום"
- לאחר לחיצה על "סיום" תהליך חיבור ה- eSIM יארך מספר דקות
התקנה באנדרואיד
בהגדרות המכשיר יש להיכנס ל:
- חיבורים > מנהל SIM > הוסף eSIM > סרוק קוד QR
- במסך שנפתח יש לסרוק את קוד ה - QR וללחוץ "הוסף"
- לאחר לחיצה על "סיום" יחל תהליך חיבור ה - eSIM ויארך מספר דקות
לתשומת ליבך, בעת השהייה בחו"ל מומלץ לכבות את המספר הראשי
ולהפסיק את הסנכרון האוטומטי של המייל, עדכון אוטומטי של אפליקציות
ולהפסיק את הסנכרון האוטומטי של המייל, עדכון אוטומטי של אפליקציות
וכל שירות אחר שאינו חיוני ויכול לצרוך מנפח חבילת הגלישה.
IOS
הגדרות > סלולר >
סימים
Android הגדרות > חיבורים > מנהל SIM
מספר הטלפון שלך
לאחר הפעלת ה- eSIM בחו"ל אפשר לראות את המספר שלך.
נכנסים להגדרות ופועלים בהתאם לסוג המכשיר:
נכנסים להגדרות ופועלים בהתאם לסוג המכשיר:
IOS הגדרות > סלולר >
סימים
Android הגדרות > חיבורים > מנהל SIM
איך מפעילים את החבילה בחו״ל?
iPhone (iOS)
מדריך התקנת eSIM במכשירי iPhone
Android
מדריך התקנת eSIM במכשירי Android
איך בודקים את יתרת החבילה?
במידה ורכשת באפליקציה תוכל לבדוק יתרה ולרכוש חבילה נוספת ב"כרטיסים שלי"במידה ורכשת באתר תוכל לברר יתרה ולטעון מחדש בלחיצה כאן.
אנחנו נדאג לעדכן אותך בהודעת SMS
בסמוך למימוש של 75%, ו- 100% מחבילת הגלישה ובסיום תוקף החבילה.
תוקף החבילה יחל בתחילת השימוש בחו"ל
שירות חינם מכל מקום בעולם 24/7
שאלות ותשובות
מה זה Tuki?
Tuki נותן שירותי תקשורת באמצעות eSIM ומציע מגוון רחב של תוכניות גלישה במעל 160 מדינות ואזורים בכל רחבי העולם בתעריפים זולים במיוחד
מה זה eSIM?
סים אלקטרוני מובנה במכשיר שמורידים אותו באמצעות קוד QR שנשלח למייל בסיום הרכישה, החיבור מיידי בלחיצת כפתור. לבדיקה האם מכשירך תומך ב esim לחו"ל
איך יודעים אם המכשיר תומך eSIM?
לבדיקה האם מכשירך תומך ב esim לחו"ל לוחצים כאן
למה כדאי לקנות eSIM של Tuki?
לקוחות Tuki מקבלים מתנה 1 ג'יגה ברכישת חבילה ראשונה.
חיסכון בהוצאות התקשורת בנסיעה לחו"ל עם מגוון רחב של חבילות גלישה במחירים זולים במיוחד.
קליטה מצוינת במעל 160 מדינות.
שירות ותמיכה בעברית 24/7.
חיסכון בהוצאות התקשורת בנסיעה לחו"ל עם מגוון רחב של חבילות גלישה במחירים זולים במיוחד.
קליטה מצוינת במעל 160 מדינות.
שירות ותמיכה בעברית 24/7.
למה כדאי להוריד אפליקציה של eSIM של Tuki?
האפליקציה נותנת לך שליטה מלאה על החבילה שלך בכל רגע. רכישה מהירה, הפעלה
מיידית, בדיקת ניצול נתונים בזמן אמת והוספת נפח בלחיצה אחת.
בלי לחפש וויי פיי ובלי לבזבז זמן יקר בחופשה. צריכים עזרה? יש שירות זמין ישירות
מהאפליקציה. פחות התעסקות, יותר חופש וראש שקט מהרגע שנוחתים.
מיידית, בדיקת ניצול נתונים בזמן אמת והוספת נפח בלחיצה אחת.
בלי לחפש וויי פיי ובלי לבזבז זמן יקר בחופשה. צריכים עזרה? יש שירות זמין ישירות
מהאפליקציה. פחות התעסקות, יותר חופש וראש שקט מהרגע שנוחתים.
מתי להתקין את הeSIM?
מומלץ להתקין את הeSIM לפני ההמראה ומייד לאחר הנחיתה אפשר כבר לגלוש.
רכשתי באפליקציה, איך מורידים את ה- eSIM?
באפליקציית Tuki-eSIM ההתקנה מתבצעת ישירות למכשיר, לחוויית התקנה מהירה וחלקה.
במכשירי IOS יש לוודא שהמנוי לא נמצא בשיחה במהלך הורדת הeSIM למכשיר.
במכשירי IOS יש לוודא שהמנוי לא נמצא בשיחה במהלך הורדת הeSIM למכשיר.
רכשתי דרך האתר, איך מפעילים את ה-eSIM?
בסיום הרכישה נשלח אליך קוד QR להפעלה וודא:
1. יש לך חיבור לאינטרנט
2. קוד QR מוכן לסריקה (מודפס או במסך אחר). לאחר סריקת הקוד היכנס להגדרות במכשיר ועקוב אחר ההנחיות בהתאם למערכת ההפעלה שלך.
בעת השהייה בחו"ל מומלץ לכבות את המספר הראשי שלך בהגדרות המכשיר ע"מ להימנע מחיובים מיותרים.
1. יש לך חיבור לאינטרנט
2. קוד QR מוכן לסריקה (מודפס או במסך אחר). לאחר סריקת הקוד היכנס להגדרות במכשיר ועקוב אחר ההנחיות בהתאם למערכת ההפעלה שלך.
בעת השהייה בחו"ל מומלץ לכבות את המספר הראשי שלך בהגדרות המכשיר ע"מ להימנע מחיובים מיותרים.
קיבלתי קוד QR איך סורקים אותו למכשיר?
לאחר סריקת הקוד יש להיכנס להגדרות במכשיר ולעקוב אחר ההנחיות בהתאם למערכת ההפעלה שלך. למדריך סריקה קצר כאן.
בעת השהייה בחו"ל מומלץ לכבות את המספר הראשי שלך בהגדרות המכשיר ע"מ להימנע מחיובים מיותרים.
בעת השהייה בחו"ל מומלץ לכבות את המספר הראשי שלך בהגדרות המכשיר ע"מ להימנע מחיובים מיותרים.
מה עושים כשהeSIM לא מתחבר?
יש לוודא שהeSIM מסומן כקו פעיל בהגדרות המכשיר, להפעיל נדידת נתונים ולבחור רשת באופן אוטומטי. אם עדיין קיימת בעיה, יש לבצע כיבוי והדלקה למכשיר ולנסות שוב.
מתי מתחיל תוקף החבילה?
הזמנת Tuki חדש? תוקף החבילה יחל בתחילת השימוש בחו"ל
טענת שוב את ה Tuki - שלך? תוקף החבילה יחל מיד לאחר הרכישה
טענת שוב את ה Tuki - שלך? תוקף החבילה יחל מיד לאחר הרכישה
איפה אני יכול לראות כמה גלשתי וכמה נשאר לי לגלוש?
במידה ורכשת באפליקציה תוכל לבדוק יתרה ולרכוש חבילה נוספת ב"כרטיסים שלי"
במידה ורכשת באתר תוכל לברר יתרה ולטעון מחדש בלחיצה כאן
פרטי החבילה ואופן ההפעלה מופיעים במייל שנשלח אליכם לאחר הרכישה.
מומלץ לשמור את פרטי ההזמנה לצורך מעקב ושימוש עתידי דרך האתר בכפתור בירור יתרה
בנוסף, אנחנו נדאג לעדכן אותך בהודעת SMS בסמוך למימוש של 75%, ו-100% מחבילת הגלישה.
במידה ורכשת באתר תוכל לברר יתרה ולטעון מחדש בלחיצה כאן
פרטי החבילה ואופן ההפעלה מופיעים במייל שנשלח אליכם לאחר הרכישה.
מומלץ לשמור את פרטי ההזמנה לצורך מעקב ושימוש עתידי דרך האתר בכפתור בירור יתרה
בנוסף, אנחנו נדאג לעדכן אותך בהודעת SMS בסמוך למימוש של 75%, ו-100% מחבילת הגלישה.
האם אפשר לבצע טעינה נוספת על הeSIM הקיים שלי?
במידה והמנוי עדיין בתוקף אפשר לבצע טעינה חוזרת לאותה המדינה / אזור על הeSIM שבתוקף. תוקף החבילה יחל מיד לאחר הרכישה.
מה לעשות? להיכנס למדינה / אזור או גלובלי > לבחור את החבילה > לטעון מחדש ולהמשיך לגלוש.
מה לעשות? להיכנס למדינה / אזור או גלובלי > לבחור את החבילה > לטעון מחדש ולהמשיך לגלוש.
האם החיוב הוא בדולר או בש"ח?
החיוב בפועל יתבצע בש"ח על פי הדולר היציג הנכון למועד רכישת Tuki
באיזו מדינה אפשר לגלוש?
המדינות בהן אפשר לגלוש בהתאם לחבילה שבחרת. באפשרותך לבחור חבילה למדינה ספציפית, לאזור בעולם או למעל 160 מדינות בעולם.
יש לי מכשיר שאינו תומך VoLTE מה הדרך טובה ביותר לגלוש ולדבר?
על מנת להנות מחוויית גלישה ושיחות מיטבית, יש להשתמש במכשיר תומך VoLTE.
לתשומת ליבך, לא ניתן שירות למכשירי דור 3 ביעדים אלו מכשיר דור 4 שאינו תומך VoLTE יוכל לגלוש, לשלוח ולקבל SMS בלבד, ללא הוצאה וקבלה של שיחות.
לרשימת הדגמים התומכים בטכנולוגיית VoLTE.
לתשומת ליבך, לא ניתן שירות למכשירי דור 3 ביעדים אלו מכשיר דור 4 שאינו תומך VoLTE יוכל לגלוש, לשלוח ולקבל SMS בלבד, ללא הוצאה וקבלה של שיחות.
לרשימת הדגמים התומכים בטכנולוגיית VoLTE.
אפשר לבטל חבילה?
ניתן לבטל עסקה בטווח 14 ימים מיום הרכישה ובמידה ולא בוצע שימוש בחבילה בלינק
מה עושים עם הeSIM לאחר החזרה לארץ?
לאחר החזרה מכבים את הeSIM במכשיר ב"הגדרות הסלולר".
מהם תנאי השירות?
Tuki מתאים ללקוחות כל החברות ומאפשר לך ליהנות מגלישה במעל 160 מדינות באמצעות eSIM לתנאים המלאים
האם אפשר לרכוש eSIM עבור מנוי אחר?
ברכישה באפליקציה- הרכישה חייבת להתבצע מהמכשיר שיהיה בשימוש בחו"ל.
ברכישה באתר- ניתן לרכוש מספר חבילות ולקבל בעבור כל אחת מהן בנפרד QR לסריקה, לאחר הסריקה ה-eSIM מתעדכן במכשיר אותו לוקחים לחו"ל.
ברכישה באתר- ניתן לרכוש מספר חבילות ולקבל בעבור כל אחת מהן בנפרד QR לסריקה, לאחר הסריקה ה-eSIM מתעדכן במכשיר אותו לוקחים לחו"ל.
איך אפשר לבדוק מראש שהחבילה שהזמנתי פעילה?
ניתן לראות את תכולת החבילה שהזמנת ולעקוב אחר השימושים באזור האישי שלך.
באפליקציה באזור "הכרטיסים שלי"
באתר באזור "בירור יתרה"
הeSIM יופעל רק כאשר יתקבע בחו"ל ולא לפני.
באפליקציה באזור "הכרטיסים שלי"
באתר באזור "בירור יתרה"
הeSIM יופעל רק כאשר יתקבע בחו"ל ולא לפני.
באילו כרטיסי אשראי ניתן לשלם?
ניתן לשלם באמצעות אמצעי התשלום המועדף עליך:
לתשומת ליבך, ברכישה הראשונה לא ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי זר.
לתשומת ליבך, ברכישה הראשונה לא ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי זר.