אפשר לבדוק את דגם המכשיר ברשימת המכשירים התומכים שבעמוד זה, וגם לבצע בדיקה ישירות בהגדרות המכשיר.
אם מופיעה אפשרות להוספת eSIM או להורדת SIM חדש, המכשיר כולל בדרך כלל תמיכה בטכנולוגיה.
חשוב לדעת: התמיכה עשויה להשתנות לפי הדגם המדויק, המדינה שבה המכשיר נרכש וגרסת מערכת ההפעלה. לפני הרכישה מומלץ לבצע גם בדיקה בפועל בהגדרות ולא להסתמך רק על שם הדגם.

נכנסים להגדרות > סלולרי או נתונים סלולריים ומחפשים את האפשרות הוספת eSIM. אם האפשרות מופיעה, המכשיר תומך בדרך כלל בהוספת חבילת eSIM.
אפשר לבצע בדיקה נוספת דרך הגדרות > כללי > אודות ולחפש את המספר EID. הופעת EID מעידה שקיים במכשיר רכיב eSIM.
בחלק מהדגמים או הגרסאות האזוריות התמיכה עשויה להיות שונה, ולכן מומלץ לבדוק גם את הדגם המדויק ברשימה שבעמוד.

מסלול הבדיקה משתנה בין היצרנים. במכשירי Samsung נכנסים בדרך כלל להגדרות > חיבורים > מנהל SIM ומחפשים את האפשרות הוספת eSIM.
במכשירי Android אחרים האפשרות יכולה להופיע תחת רשת ואינטרנט, כרטיסי SIM או רשת סלולרית.
אם האפשרות אינה מופיעה, מומלץ לעדכן את מערכת ההפעלה, לבדוק את הדגם המדויק ברשימה שבעמוד ולוודא שהגרסה האזורית של המכשיר תומכת ב-eSIM.

EID הוא מספר זיהוי ייחודי של רכיב ה-eSIM המובנה במכשיר. כאשר מספר EID מופיע בפרטי המכשיר, זו אינדיקציה לכך שהמכשיר כולל רכיב eSIM.
ב-iPhone נכנסים להגדרות > כללי > אודות וגוללים עד EID.
במכשירי Android מיקום הנתון משתנה לפי היצרן והדגם, ובדרך כלל ניתן למצוא אותו באזור אודות הטלפון או פרטי המכשיר.
בחלק מהמכשירים ניתן להציג פרטי זיהוי גם באמצעות חיוג *#06#. מומלץ לא לשתף את מספר ה-EID בפומבי.

תמיכה בטכנולוגיית eSIM אינה בהכרח אומרת שהמכשיר פתוח לשימוש עם כל ספק.
מכשיר שנעול למפעיל מסוים עלול למנוע התקנה או הפעלה של eSIM מספק אחר.
ב-iPhone נכנסים להגדרות > כללי > אודות ובודקים את השדה נעילת מפעיל. אם מופיע שאין הגבלות SIM, המכשיר פתוח לשימוש עם ספקים אחרים.
במכשירי Android אופן הבדיקה משתנה, ולכן במקרה של ספק מומלץ לפנות למפעיל הסלולרי או לגורם שממנו נרכש המכשיר.

תחילה מומלץ לוודא שמערכת ההפעלה מעודכנת ולהפעיל מחדש את המכשיר.
לאחר מכן יש לבדוק שהדגם המדויק והגרסה האזורית תומכים ב-eSIM ושהמכשיר אינו נעול למפעיל.
לעיתים מכשירים בעלי שם מסחרי זהה נמכרים בגרסאות שונות במדינות שונות, ולא כל הגרסאות כוללות את אותה תמיכה.
אם האפשרות עדיין אינה מופיעה, מומלץ לפנות ליצרן המכשיר, למפעיל הסלולרי או לשירות Tuki עם מספר הדגם המדויק לפני רכישת החבילה.

כן. דגם שנמכר תחת אותו שם יכול להגיע בגרסאות אזוריות שונות, וחלקן עשויות שלא לתמוך ב-eSIM או להיות מוגבלות לשימוש אצל מפעיל מסוים.
לכן חשוב לבדוק את מספר הדגם המדויק ולא רק את שם סדרת המכשיר.

אם הדגם אינו מופיע ברשימה, אפשר לבדוק אם קיימת בהגדרות אפשרות להוספת eSIM ואם מופיע מספר EID בפרטי המכשיר.
מומלץ גם לבדוק את מפרט הדגם באתר היצרן.
אם עדיין אין תשובה ברורה, כדאי לפנות לשירות Tuki עם שם היצרן ומספר הדגם המדויק. מומלץ להשלים את הבדיקה לפני רכישת החבילה.

לא ניתן להתקין Tuki eSIM במכשיר שאינו כולל תמיכה בטכנולוגיה.
במקרה כזה אפשר להשתמש במכשיר אחר שתומך ב-eSIM או לבחור פתרון תקשורת חלופי המתאים לנסיעה.
בעת הורדת אפליקציית Tuki eSIM מתבצעת בדיקה אוטומטית לדגם המכשיר ותמיכתו בשירות.

בוחרים את יעד הנסיעה ואת חבילת Tuki המתאימה, משלימים את הרכישה ומתקינים את ה-eSIM בהתאם להנחיות.
מומלץ לבצע את ההתקנה לפני הטיסה, כשיש חיבור יציב לאינטרנט, ולהפעיל את החבילה בהתאם להוראות עם ההגעה ליעד.
למדריך החיבור וההפעלה המלא ניתן לעבור מעמוד זה למדריך ההתקנה של Tuki.